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Salesforce ha presentado los hallazgos de su estudio ‘Connected Shoppers Report’, que resalta la creciente relevancia de los agentes de IA en el sector minorista. Este informe no solo pone de manifiesto la importancia de la inteligencia artificial, sino que también ofrece una visión sobre cómo los minoristas pueden adaptarse a las cambiantes preferencias de los consumidores en un entorno cada vez más fragmentado.

Salesforce ha presentado un estudio donde deja caer que el 69% de los españoles confía en quela inteligencia artificial mejorará la eficiencia de sus transacciones financieras. Este estudio, que abarca las opiniones de 9,500 clientes de servicios financieros en diversas naciones, destaca tendencias significativas en la relación entre los consumidores y estas instituciones.