Operadores

El nueva semana de las Telecomunicaciones, que, históricamente, organiza AMETIC -este año junto al Banco de Santander- ha traído a la UIMP nuevos aires, ya que ante la ausencia de los operadores como protagonistas del encuentro, otros actores han cobrado relevancia. No deja de sorprender que el portavoz de Google Mike Blanche, asegure que el éxito de España en el desarrollo de la banda ancha “ha sido gracias al trabajo conjunto entre operadores y OTTs”, cuando han sido muchos los años que se han escuchado las denuncias de las telco en cuando al abuso que ‘los americanos’ hacen de sus inversiones

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado a nueve operadores titulares de números 118 por haber utilizado dicha numeración para servicios que no se corresponden con la información telefónica sobre números de abonados.

Nokia acaba de publicar su estudio sobre Adquisición y Retención respecto a los operadores móviles y sus usuarios. Se trata de la décima edición de este estudio que analiza cuatro elementos clave en la retención de clientes: coste y facturación, calidad de la red, servicio y atención al cliente, y catálogo de dispositivos.

Huawei ha presentado la Solución Conectada en Interiores (ICS, por sus siglas en inglés). Esta tecnología pretende ayudar a los operadores a mejorar el retorno de la inversión, así como la experiencia del usuario en interiores. Además, acelera la transformación digital en estos espacios y brinda a los operadores la posibilidad de aumentar sus ingresos, ofreciendo servicios de valor añadido.

Bajo el titulo “The Experience-driven 4K Bearer Network”, Huawei ha presentado durante la Cumbre Anual de Analistas que celebra la compañía durante esta semana en China, un nuevo libro blanco en el que tratan dos temas de interés para el sector de las telecomunicaciones: cómo garantizar una buena experiencia de usuario de vídeo 4K y la manera de soportar servicio.

Los operadores Vodafone España y Orange han llegado a acuerdos paralelos con Mediapro para añadir La Liga BBVA y la Copa del Rey a sus ofertas de televisión, durante las próximas tres temporadas, a través del canal ‘beIN Sports La Liga’.

La CNMC ha publicado los datos estadísticos de telecomunicaciones correspondientes al tercer trimestre de 2015. En total, la facturación fue de 7.509 millones de euros y las redes de nueva generación registraron un crecimiento anual del 33%.

Tres de los más importantes operadores del mundo (Deutsche Telekom, Orange y Telefónica) van a reducir ostensiblemente, en el caso de Telefónica totalmente, su presencia en el mercado de las telecomunicaciones británico.

El regulador del mercado y la competencia británico, Ofcom, ha llegado a una conclusión para que los usuarios tengan más fácil cambiarse de operador telefónico sin necesidad de entrar en disputas. Ofcom cree que los operadores tendrían que encargarse del proceso de cambio del futuro cliente.

La CNMC (Comisión nacional de mercados y valores) ha elaborado una lista con los diez operados más importantes del territorio español. En ella se considera que los puestos se dividen entre cinco de telefonía fija y cinco de móvil.

El 54.4% de los usuarios españoles está descontento con su compañía de teléfono. Ese es el dato ofrecido por el apartado de telefonía del II Estudio de Comparación Online hacia el Ahorro Inteligente de Rastreator. Así, el sector de las telecomunicaciones es, junto a seguros y viajes, el que más quejas y desconfianza genera entre los clientes, por lo que es de los que más comparaciones de ofertas se buscan.