IA

IBM y Telefónica Tech, el holding de negocios digitales de Telefónica, han anunciado hoy en el marco del Mobile World Congress dos nuevas soluciones de nube híbrida para ayudar a las empresas a hacer su transformación digital más fácil. Esta estrategia que refuerza la alianza entre las dos empresas incluye por un lado un agente virtual que funciona con inteligencia artificial para agilizar los servicios de atención al cliente y por otro lado una nueva plataforma blockchain que se usará para la gestión de los activos empresariales durante la cadena de suministro.

La atención al cliente y, en concreto, el centro de atención al cliente o call center es uno de los problemas más graves de las compañías, ya que conlleva una gran inversión y, en muchas ocasiones, lejos de apoyar al negocio, malogran la imagen de marca al generar insatisfacción a los usuarios cuando los emplean.

Aunque muchos proyectos de modernización comienzan con gran entusiasmo, pueden tambalearse cuando se topan con las necesidades corporativas de una gobernanza sólida.

Sony ha anunciado hoy su nueva cooperación en un proyecto que pretende convertir la capital italiana, Roma, en una ciudad inteligente. Se trata de una nueva propuesta que busca hacer uso de varios sensores de visión inteligentes con el objetivo de reducir el tráfico de la ciudad, optimizar en todo caso la forma en la que funciona el transporte público y aumentar, cómo principal punto a favor, la seguridad de los peatones de la capital. Este nuevo proyecto se pondrá en marcha tras una serie de pruebas que se realizarán en junio, con el objetivo de reducir tanto los atascos cómo la contaminación originada por los aparcamientos en la ciudad.

El 45% de los profesionales de las tecnologías de la información encuestados por IBM y Morning Consult en España afirma que sus empresas han acelerado la utilización de la IA como consecuencia directa de la pandemia, siendo más de un tercio (36%) la cifra total entre Reino Unido, Francia, Alemania, España e Italia.

La vicepresidenta segunda del Gobierno, Nadia Calviño, ha sido la encargada de inaugurar el congreso Artificial Intelligence Summit 2021 que organiza la patronal tecnológica AMETIC, intervención en la que ha aprovechado para reafirmar la apuesta del Gobierno por la IA destacando que esta tecnología "permea" cada parte del plan de recuperación.

El Gobierno ha puesto en marcha el proyecto Elementos de IA, un curso online gratuito dirigido a toda la ciudadanía que ofrece formación en fundamentos básicos de la Inteligencia Artificial.

Microsoft ha cerrado la adquisición del gigante estadounidense Nuance Communications, una compañía especializada en reconocimiento de voz e IA, por la que pagará 19.700 millones de dólares, unos 16.500 millones de euros.

La Inteligencia Artificial (IA) a veces tiene cierta mala reputación. A pesar de la capacidad de simplificar muchos procesos y acciones en nuestro día a día, a menudo nos centramos en los elementos más negativos, como si tuviese demasiado poder, su sesgo percibido, o la SkyNet de Terminator.

La firma vasca Sherpa.ai ha levantado una ronda de financiación de 8,5 millones de dólares, que responde al objetivo de acelerar su crecimiento y el desembarco de la compañía en Europa y resto del mundo.

El Gobierno ha lanzado una solicitud de manifestaciones de interés para recibir propuestas que integren la Inteligencia Artificial en las cadenas de valor de la economía.

Cada vez son más las empresas que empiezan a incorporar la IA a su día a día en diferentes áreas de actividad, pues al aportar mayor capacidad predictiva, automatizar tareas y optimizar recursos, mejoran la productividad, la rentabilidad y la calidad de servicio. En el caso de los RRHH, no es distinto y la IA empieza a despuntar como un gran aliado para modernizar y mejorar la gestión del talento en las empresas.

En el último informe presentado por Fundación SERES y Samsung, se han abordado diferentes temas como la situación de los colectivos más vulnerables, el papel de las empresas para trabajar en los retos sociales vinculados al empleo y la importancia de la colaboración público-privada. Hoy ya son unas 150 empresas, que representan alrededor del 70% de las compañías del IBEX 35 y, aproximadamente, el 30% del PIB.

Samsung presentó hace relativamente poco su nueva gama de dispositivos móviles, la familia Galaxy S21, un nuevo grupo de buques insignia liderados por el modelo Ultra que reúnen las mejores características tecnológicas y ofrecen a sus usuarios infinidad de posibilidades. Esta vez, las posibilidades aumentan, y es que la función Captura Única de la que disponen estos dispositivos, hace uso de la Inteligencia Artificial para mejorar increíblemente la calidad de las fotos que toma la cámara, inmortalizando momentos de forma completa adaptándose a las características del entorno con un análisis exhaustivo de la luz y la propia imagen para ofrecer los mejores resultados.

El 59% de los CEOs encuestados asegura que el factor que más impactará en las empresas españolas durante los próximos dos o tres años será formar a sus plantillas para que adquieran nuevas habilidades profesionales. Paralelamente, el informe desarrollado por IBM también revela que aquellas organizaciones con un mayor crecimiento de ingresos están priorizando el desarrollo de talento, tecnología y las alianzas con sus socios de negocio para posicionar a sus empresas después de la pandemia.