automatización

Un nuevo estudio de SAP, realizado entre directivos de 28 sectores en 20 países, incluida España, ha puesto de manifiesto la creciente relevancia de la inteligencia artificial (IA) en las organizaciones españolas. Los resultados indican que la adopción de esta tecnología está revolucionando tanto los aspectos operativos como estratégicos de las empresas, convirtiéndose en una prioridad fundamental para la transformación industrial.

HashiCorp ha presentado nuevas capacidades y mejoras en sus productos de automatización y seguridad durante HashiConf 2024, que se celebra en Boston. Las soluciones presentadas están orientadas a la gestión del ciclo de vida de la infraestructura (ILM) y el ciclo de vida de la seguridad (SLM) en entornos de nube.

Según una investigación de Gartner hasta el año 2027, se prevé que la inteligencia artificial generativa (GenAI) transforme el panorama laboral en el ámbito de la ingeniería y las operaciones de software. Además, este informe calcula que el 80% de los profesionales en ingeniería deberán actualizar sus habilidades para adaptarse a estos cambios.

El nuevo informe de IDC, titulado The Global Impact of Artificial Intelligence on the Economy and Jobs, anticipa que la inteligencia artificial (IA) tendrá un efecto económico significativo en todo el mundo para el año 2030.

Un informe de Gartner señala que para el año 2026, se prevé que el 30% de las empresas automatizarán más de la mitad de sus actividades de red. Esta cifra representa un notable aumento en comparación con menos del 10% registrado a mediados de 2023.

Canon acaba de publicar un estudio donde refleja que solo uno de cada cuatro responsables de la toma de decisiones de IT (ITDM) se siente muy seguro antes de una auditoría. En esta investigación, los encuestados han expresado su gran preocupación por los procesos de gestión de la información y los datos de sus organizaciones.

El último Estudio de Proyección de Empleo desarrollado por ManpowerGroup, señala que las empresas del sector tecnológico han registrado unas previsiones netas de contratación del 24%. Se trata de una cifra 9 puntos superior a la media nacional. Además, con estos datos las compañías tecnológicas se convierten en las segundas que mejores estimaciones manejan respecto a la creación de empleo entre julio y septiembre. No obstante, cabe mencionar que ha descendido 10 puntos en la comparativa intertrimestral.

Salesforce ha lanzado la sexta edición de su informe State of Service, el cual recopila las opiniones de más de 5.500 profesionales de 30 países, incluyendo 200 de ellos en España. Este informe destaca cómo los servicios de atención al cliente están enfrentando una nueva era y cómo sus equipos están utilizando la inteligencia artificial y los datos para aumentar los ingresos, la eficiencia y la satisfacción del cliente, en medio de las crecientes expectativas de estos últimos. En este sentido, es fundamental ofrecer un servicio de calidad.

Los fabricantes de coches y su servicio postventa se enfrentan a un crecimiento exponencial de las peticiones de citas, una situación que llegó por sorpresa al sector, pero que implica una clara necesidad de implementar cambios que les ayuden a gestionar este volumen de citaciones de una forma eficaz y con la garantía de ofrecer la mejor experiencia para el usuario.

Zebra Technologies ha presentado su nuevo estudio centrado en la automatización, el aumento de capacidades y la planificación de personal en los almacenes. Este informe revela los principales desafíos a los que se enfrentan los responsables de almacenamiento al considerar la automatización y otras inversiones tecnológicas.

Madrid avanza en su plan de digitalización con la implementación de un proyecto de Robotización y Automatización de Procesos (RPA) por parte de Eviden.

Salesforce ha presentado su nueva herramienta, Clean Energy Program Management, dentro de su Energy & Utilities Cloud, diseñado para facilitar, gestionar y supervisar eficazmente proyectos de eficiencia energética, conservación, electrificación y carga de vehículos eléctricos, permitiendo a las empresas de electricidad, gas y agua incrementar la participación de sus clientes en iniciativas de energía limpia.

En el mundo empresarial actual, la comunicación efectiva es un pilar fundamental para el éxito de cualquier empresa, especialmente para las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) y es en en este contexto en el que Aircall se presenta como una solución integral, inteligente e integrada que busca transforma la manera en la que las PYMEs gestionan sus comunicaciones telefónicas.

A finales del pasado mes de noviembre se celebró en Madrid el OSS/BSS Summit de Ericsson, un encuentro en el que se dieron cita los principales agentes de las redes de comunicación en nuestro país para constatar los avances que se han producido en las telecomunicaciones. Aunque las siglas no sean de uso habitual, OSS (Operations Support Systems) y BSS (Business Support Systems) son dos tipos de sistemas informáticos que proporcionan soporte a las operaciones y al negocio de las empresas de telecomunicaciones. En concreto, OSS se encarga de la gestión de la red, incluyendo la planificación, el despliegue, la operación y el mantenimiento; y BSS se encarga de la gestión del negocio: la venta, el marketing, la facturación y el servicio al cliente.