Para esta investigación la Comisión Europea ha enviado un cuestionario a los rivales que se centra en el período de 2016 a 2021. A principios de 2017, Microsoft presentó Teams para competir con Slack y otros en el mercado de colaboración en el lugar de trabajo de rápido crecimiento. Ante esta situación, en julio, Slack transmitió su queja sobre el software Teams de Microsoft a la Comisión el año pasado.
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Slack reclamó que vincular o agrupar equipos con Office era ilegal e instó a la agencia de competencia de la UE a separar los dos
En esta línea, Microsoft, que obtuvo 2.200 millones de euros en multas de la Unión Europea por casos relacionados con las llamadas prácticas de vinculación y otras prácticas en la década anterior, se negó a comentar. Slack reclamó que vincular o agrupar equipos con Office era ilegal e instó a la agencia de competencia de la UE a separar los dos. Además, la compañía alegó que Microsoft preinstala el chat del lugar de trabajo, que era difícil de desinstalar y que la compañía estadounidense se negó a proporcionar información que permitiría que los productos rivales funcionen con Teams y Office.
Por su parte, esta situación ha llevado a la Comisión a cuestionarse si los productos empaquetados dan a las empresas acceso a datos que puedan incrementar su poder de mercado en ambos mercados y, al mismo tiempo, dificultar la competencia de los rivales, concretamente, los que solo tienen un producto.
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Por otro lado, la Comisión ha reflexionado sobre las barreras de entrada o expansión en el mercado de aplicaciones en el sitio de trabajo, los costos de cambio para los clientes y la importancia de la protección de los datos de los usuarios.
Paralelamente, a los rivales se les pidió una lista de clientes que se habían cambiado a Microsoft Teams o su paquete de Office, el porcentaje de ingresos que habían perdido como resultado, así como el impacto de los productos integrados en sus inversiones en innovación y la calidad y el precio de sus productos.
Cuestionario de la Comisión Europea
Finalmente, en el cuestionario, la Comisión Europea preguntaba si el COVID-19 había impulsado la demanda de aplicaciones en el lugar de trabajo y cómo evolucionará después de la pandemia. Otras empresas que ofrecen aplicaciones para el lugar de trabajo incluyen Zoom Video Communications , Alphabet's Google, Facebook y Cisco.
Si (
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