Vodafone España ha anunciado la creación de VSALES, una nueva empresa enfocada en optimizar la gestión de sus fuerzas de venta directa en el país.
Esta iniciativa busca mejorar la relación con los clientes, ofrecer un servicio más personalizado y garantizar una gestión más eficiente en todo el proceso comercial. Además, prevén la creación de varios centenares de empleos en diferentes comunidades autónomas.
"Queremos estar más cerca de nuestros clientes y ofrecerles un servicio de mayor calidad"
El CEO de Vodafone España, José Miguel García, ha explicado que "con la creación de VSALES, que se suma a la de VPlat, hemos elegido un cambio en el modelo comercial y en la atención al cliente. Queremos estar más cerca de nuestros clientes y ofrecerles un servicio de mayor calidad, al mismo tiempo que generamos nuevas oportunidades laborales en todo el territorio nacional".
Un nuevo modelo de venta directa
VSALES operará bajo gestión interna para garantizar la calidad y el control de todos los procesos de venta directa de Vodafone España. Durante los próximos meses, se establecerán centros en distintas comunidades autónomas, priorizando Madrid en la fase inicial. Con esta estrategia, la compañía pretende fomentar la contratación de equipos comerciales locales y asegurar una mejor cobertura en el territorio nacional.
El modelo de venta directa de VSALES incluirá estrategias como ventas en stands y door-to-door, acercando los servicios de Vodafone a los clientes de manera más personalizada. Este enfoque permitirá agilizar el proceso de contratación de servicios y mejorar la experiencia del usuario.
Según el registro del BORME de la Comunidad de Madrid, la compañía se constituyó el pasado 24 de noviembre, periodo desde el cual se ha ido trabajando y definiendo el primer equipo directivo de la filial y la estrategia para fortalecer el modelo comercial y mejorar la experiencia del cliente.
Creación de empleo en el sector comercial
Uno de los principales objetivos de VSALES es la generación de empleo en el ámbito comercial. La compañía ya ha iniciado el proceso de selección para cubrir diversos puestos en su plantilla, entre los que se incluyen promotores de ventas en stands y estrategias puerta a puerta, así como supervisores de equipos.
Los empleados de VSALES contarán con un plan de carrera estructurado y condiciones laborales competitivas. Además, la empresa ha diseñado un sistema de comisiones que duplica los estándares del mercado, ofreciendo así una propuesta atractiva para los profesionales del sector.
VPlaT, otra filial para mejorar su atención al cliente
Junto a la creación de VSALES, Vodafone España también ha puesto en marcha VPLAT, ubicada en Valladolid, con el objetivo de mejorar la captación y el asesoramiento comercial de clientes interesados en sus servicios.
Esta nueva filial, que comenzó sus operaciones el 3 de marzo, representa una apuesta estratégica de la compañía por la digitalización y la optimización de procesos comerciales a través de tecnología avanzada.
Según explican desde Vodafone, VPLAT nace con el objetivo de mejorar la interacción con los clientes mediante un modelo de captación innovador. Utilizando inteligencia artificial y herramientas digitales avanzadas, el centro optimiza la conversión de clientes potenciales en usuarios de Vodafone, garantizando una experiencia más personalizada y eficiente. Este enfoque permitirá ofrecer respuestas más rápidas y precisas a los consumidores interesados en la oferta de la compañía en diferentes entornos digitales y físicos.
El centro, ubicado en el polígono San Cristóbal de Valladolid, cuenta con más de 1.000 m² de superficie y se convertirá en un referente en la optimización de la gestión comercial. Además, se espera que genere hasta 400 empleos en Castilla y León, impulsando el desarrollo económico de la región y fortaleciendo el tejido laboral local.
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