WhatsApp, el popular servicio de mensajería de Meta, ha alcanzado un importante hito en su número de usuarios en Europa, lo que podría vincular a la aplicación a regulaciones más estrictas bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés) de la Unión Europea.
De acuerdo con los últimos datos de Meta, los canales abiertos de WhatsApp, que incluyen feeds asociados con medios de comunicación y figuras públicas, han promediado alrededor de 46,8 millones de usuarios activos mensuales en la segunda mitad de 2024. Esta cifra coloca a la plataforma por encima del umbral establecido por la DSA, que define como "Plataforma en Línea Muy Grande" (VLOP, por sus siglas en inglés) a aquellas plataformas con más de 45 millones de usuarios activos mensuales en la región europea.
¿Qué implica esto?
Según el portavoz de la Comisión Europea, Thomas Regnier, WhatsApp ha superado el umbral que le asignaría el estatus de una VLOP bajo la DSA. Este cambio de categoría traerá consigo nuevas obligaciones regulatorias para la aplicación. En concreto, la DSA, que busca una mayor responsabilidad en la moderación de contenidos y la protección de los usuarios en plataformas digitales, impone requisitos más estrictos a las plataformas grandes, especialmente aquellas que operan en el ámbito de las redes sociales y la mensajería en línea.
Las multas por el incumplimiento de estas normativas pueden llegar hasta el 6% de las ventas globales anuales de una empresa
La legislación obliga a las plataformas con este estatus a realizar evaluaciones de riesgos sobre la propagación de contenidos ilegales o dañinos, así como a implementar estrategias para mitigar esos riesgos. Además, las multas por el incumplimiento de estas normativas pueden llegar hasta el 6% de las ventas globales anuales de una empresa, lo que representa un riesgo considerable para Meta si no cumple con las regulaciones correspondientes.
El umbral de 45 millones de usuarios activos mensuales, establecido por la DSA, se refiere a plataformas cuyo alcance es suficientemente grande como para influir significativamente en la sociedad y la economía de la UE. WhatsApp, al haber superado este umbral, se verá obligada a ajustar sus operaciones para cumplir con las nuevas normativas, que incluyen la eliminación de contenidos ilegales o dañinos, la mejora de la transparencia en la moderación de contenidos y la implementación de medidas para proteger a los menores y a los usuarios más vulnerables en la plataforma.
Una de las implicaciones más importantes de esta regulación es que WhatsApp deberá realizar auditorías de contenido más exhaustivas, algo que podría afectar tanto a su modelo de negocio como a la manera en que interactúan los usuarios en la plataforma. Además, Meta deberá garantizar que sus sistemas de inteligencia artificial y moderación de contenido sean más transparentes y eficaces, lo que también podría cambiar la manera en que los usuarios experimentan la plataforma.
A pesar de que WhatsApp ha superado el umbral para ser clasificado como una VLOP, la Comisión Europea aún debe determinar si la aplicación debe estar incluida en la categoría más regulada según la DSA.
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