En 2024, solo un poco más de un cuarto de las empresas encuestadas en España, específicamente un 27%, ha demostrado tener una buena salud digital. En contraste, más de un tercio, un 37%, presenta una salud digital media, mientras que un 36% se encuentra en una situación de mala salud digital. Estos datos provienen de un estudio europeo sobre salud digital realizado por Zoho, una compañía tecnológica de renombre mundial.
El estudio clasifica a las empresas en función de sus prácticas de transformación digital. Se observa que las empresas grandes en España son las que mejor salud digital tienen, con aproximadamente un 34% calificadas con buena salud. Por otro lado, las medianas empresas alcanzan un 26% en esta categoría, mientras que solo un 21% de las pequeñas empresas exhiben una buena salud digital.
A nivel europeo, Alemania se destaca al obtener los mejores resultados, con un 33% de las empresas encuestadas mostrando buena salud digital. En comparación, España presenta resultados similares a los del Reino Unido, donde el 27% de las empresas reportan buena salud digital, superando a Francia con un 20% y a los Países Bajos con un 19%. Además, es importante señalar que los Países Bajos tienen el mayor porcentaje de empresas encuestadas con mala salud digital, alcanzando un 45%.
Al comparar estos resultados con el año anterior, se observa un progreso moderado en la mayoría de los indicadores de salud digital en todos los mercados.
En cuanto a la adopción de la inteligencia artificial, las empresas españolas que gozan de buena salud digital son las más propensas a considerar la IA como esencial, con un 32% que ya percibe beneficios de su uso. En contraste, solo el 10% de las empresas con salud digital media y un 2% con mala salud digital comparten esta percepción. De hecho, más de la mitad de las empresas españolas, un 54%, considera que la IA desempeña un papel crucial en su negocio y planea realizar importantes inversiones en este ámbito, lo que representa un aumento del 7% en comparación con el año anterior.
Avances en la transformación digital
En términos de gestión digital, cuatro de cada diez empresas encuestadas en España, es decir, un 39%, afirman manejar al menos la mitad de su negocio mediante herramientas digitales, lo que implica un incremento del 7% respecto al año anterior. Sin embargo, aquellas que gestionan la mayor parte de su negocio de esta manera han disminuido un 7% interanual, situándose en un 25%. Por otro lado, casi una quinta parte, un 19%, utiliza herramientas digitales en menos de la mitad de sus actividades, cifra similar al 20% del año anterior. Además, el 7% de las empresas reconoce estar en las etapas iniciales de su proceso de digitalización, mientras que un 9% afirma ser completamente digital.
Las empresas con buena salud digital son considerablemente más propensas a ser 100% digitales en comparación con aquellas que tienen salud media o mala, con porcentajes del 21%, 7% y 3%, respectivamente. Esto evidencia el impacto positivo que la transformación digital puede tener en las organizaciones.
Por otro lado, más de la mitad, un 56%, de los responsables de transformación digital en España indica que su empresa utiliza de 2 a 3 plataformas en la nube. Casi el 60% emplea de 1 a 5 aplicaciones, y un 27% utiliza entre 6 y 10. Solo un 3% de los encuestados asegura no utilizar ninguna plataforma en la nube, mientras que el 2% no utiliza ninguna aplicación en la nube.
Curiosamente, el uso de plataformas en la nube ha aumentado entre las empresas con mala salud digital en comparación con el año anterior, ya que solo un 7% no utiliza ninguna plataforma, frente al 16% del año pasado. En contraste, ninguna de las empresas con buena salud digital afirma no utilizar plataformas en la nube.
Asimismo, un porcentaje considerablemente mayor de las empresas con mala salud digital no utiliza aplicaciones en la nube (5%), en comparación con aquellas con salud digital media (0%) o buena (1%).
Para finaizar de forma optimista s beneficios más reconocidos de la transformación digital, según los responsables encuestados en España, continúan siendo consistentes año tras año, aunque algunos factores son considerados más importantes en 2024. Estos incluyen la mejora de la experiencia del cliente, la eficiencia, la automatización y la mejora de la ventaja competitiva. Todos estos elementos son cruciales para la competitividad y el éxito empresarial en la actualidad.
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