El uso de Big Data se ha convertido en una herramienta clave para revolucionar la experiencia turística en las ciudades. Según ha mencionado Orange en un comunicado de prensa, "el Big Data puede contribuir de forma eficaz a la transformación digital de la experiencia turística en las ciudades, creando patrones que permiten mejorar la gestión de los flujos de visitantes".
Ante este escenario, el Ayuntamiento de Toledo y Orange (Grupo MasOrange) van a colaborar juntos para llevar a cabo un proyecto innovador que utilizará el análisis de datos extraídos de la red móvil. Estos datos anónimos servirán para medir la afluencia turística y obtener un conocimiento detallado sobre el perfil de los visitantes de la ciudad. El objetivo es claro: "mejorar su experiencia y hacer una gestión inteligente y cada vez más eficiente de los servicios municipales".
La iniciativa, que tendrá una duración de un año, fue presentada hoy en el stand del Ayuntamiento durante FITUR, en un encuentro entre el alcalde Carlos Velázquez y el director de Administraciones Públicas y Servicios Digitales de MasOrange, Íñigo Polo. Ambos han destacado la importancia del proyecto, que también incluirá la instalación de cámaras en puntos estratégicos de la ciudad, así como el uso de analítica de vídeo para medir el flujo de personas.
Con esta recopilación de datos, se podrá tener una mejor comprensión perfil del visitante, incluyendo sus intereses, rutas, origen y duración de la estancia. Esto no solo facilitará una planificación urbana más inteligente, sino que también abrirá nuevas oportunidades para las empresas locales.
El proyecto también contempla la instalación de tótems y pantallas en diversas áreas urbanas, así como el desarrollo de una plataforma de gestión de contenidos. Esta plataforma permitirá al consistorio comunicarse de manera efectiva con residentes y visitantes, ofreciendo información en tiempo real y programando mensajes para optimizar la oferta turística.
En base a esto, Velázquez ha afirmado que "se trata de un acuerdo que va a mejorar la experiencia de los visitantes de nuestra ciudad y va a hacer mucho más fácil la relación entre el visitante y los vecinos del Casco Histórico". Además, ha agradecido a Orange por hacer posible este proyecto, que considera fundamental para Toledo como referencia turística mundial.
Por su parte, Íñigo Polo ha resaltado "la amplia experiencia de nuestros equipos en iniciativas para digitalizar y optimizar la gestión de las administraciones públicas". Según él, la calidad de la red de Orange y su capacidad para adaptar los proyectos a las necesidades del sector público permitirán ofrecer un servicio centralizado que beneficiará tanto al Ayuntamiento como a los turistas que visitan Toledo.
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