El servicio está afectado en varias regiones del mundo, incluyendo España, Europa en general y la Costa Este de Estados Unidos. El fallo impide subir fotografías, vídeos y stories, mostrando un mensaje de error y no dando opción a volver a publicarlo. La caída sin embargo sí permite la visualización de los contenidos ya publicados y el acceso a la aplicación.
Asimismo, WhatsApp y Facebook están experimentando problemas paralelos con el acceso de los usuarios a las plataformas.
Facebook ha informado de que se encuentra trabajando para solucionar los fallos y resolver los problemas que están sufriendo los usuarios de las tres plataformas.