Gartner prevé que el gasto mundial en IT de los gobiernos crezca un 6,5% en 2022

"Los gobiernos seguirán acelerando las inversiones en tecnologías digitales para responder y recuperarse de la continua evolución de las incertidumbres en materia de salud pública debido a la pandemia de la COVID-19", señaló Irma Fabular, vicepresidenta de investigación de Gartner. "Las interrupciones causadas por la pandemia también han reforzado un principio clave del gobierno digital, que es que la política pública y la tecnología son inseparables".

En 2022, el aumento de las inversiones en tecnologías digitales hará que los gobiernos destinen el 64% del gasto total en tecnologías de la información a servicios y software para mejorar la capacidad de respuesta y la resistencia de los servicios públicos, tal y como se observa en la siguiente tabla de datos de agosto de 2021.

Estas inversiones incluyen la mejora de la experiencia del cliente y del empleado, el fortalecimiento de las capacidades analíticas y la ampliación de la agilidad operativa. La modernización de las infraestructuras y aplicaciones informáticas, así como la transformación digital del gobierno, seguirán siendo prioridades gubernamentales en 2022.

Aumento de la adopción de estrategias en la nube y de la identidad digital de los ciudadanos

La pandemia ha ampliado la necesidad de que los gobiernos amplíen rápidamente la infraestructura de IT y los sistemas de aplicación y respondan a demandas públicas sin precedentes. Gartner estima que para 2025, más del 50% de los organismos gubernamentales habrán modernizado las aplicaciones heredadas esenciales para mejorar la resistencia y la agilidad.

"Los gobiernos se están replanteando sus estrategias de nube pública para acelerar la modernización de las IT, mejorar la eficiencia y aumentar la seguridad de los datos", apuntó Fabular.

La crisis de la COVID-19 ha intensificado aún más la necesidad de adoptar la identidad digital de los ciudadanos como un elemento crítico para la transformación digital del gobierno. "Para aumentar las posibilidades de una mayor adopción de la identidad digital, los gobiernos deben tratar la privacidad, la seguridad y la comodidad del usuario como factores críticos de éxito", explicó Fabular.

Los gobiernos se están replanteando sus estrategias de nube pública para acelerar la modernización de las IT.

Durante el Gartner IT Symposium/Xpo 2021, las conferencias más importantes del mundo para CIOs y otros ejecutivos IT, se presentarán análisis adicionales sobre cómo los CIOs de los gobiernos reinventarán los programas y la prestación de servicios. Los ejecutivos de IT confían en estas conferencias para obtener información sobre cómo sus organizaciones pueden utilizar las IT para superar los retos empresariales y mejorar la eficiencia operativa.