La Comisión Europea ha publicado un conjunto de directrices y herramientas denominado "DSA Elections Toolkit for Digital Services Coordinators" (Kit de Herramientas de las Elecciones del DSA para Coordinadores de Servicios Digitales), con el objetivo de reforzar la integridad de los procesos electorales en la Unión Europea (UE) mediante la aplicación de la Ley de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés).
Esta iniciativa se enfoca en garantizar los derechos fundamentales de los ciudadanos de la UE, como la libertad de expresión, el derecho al voto y la posibilidad de postularse como candidato.
El toolkit está diseñado para apoyar a los Coordinadores de Servicios Digitales (DSC, por sus siglas en inglés) -la CNMC en el caso español- en su tarea de garantizar la protección de la integridad de las elecciones. Estos coordinadores tienen la responsabilidad de implementar las herramientas proporcionadas por la DSA para mitigar los riesgos asociados con las plataformas digitales, especialmente aquellas que gestionan grandes volúmenes de usuarios.
Estos riesgos incluyen la difusión de discursos de odio, el acoso online, la manipulación de la opinión pública, y la creación y propagación de contenido generado por inteligencia artificial (IA) que pueda afectar la legitimidad de los procesos electorales.
Claves del toolkit
El toolkit de la Comisión aborda varios aspectos críticos para la protección de las elecciones. Estos se agrupan en cuatro áreas fundamentales. En primer lugar, la gestión de stakeholders. Los DSC deben establecer relaciones clave con las plataformas en línea, autoridades electorales y otros actores relevantes. Esto incluye la creación de protocolos de comunicación y la organización de mesas redondas previas a las elecciones para evaluar riesgos y estrategias de mitigación.
Por otro lado, la comunicación y alfabetización mediática. Se busca garantizar que los votantes accedan a información precisa sobre el proceso electoral. Además, se fomenta la educación en medios para fortalecer la capacidad de los votantes para reconocer desinformación y manipulación, además de proteger a los candidatos y trabajadores electorales de los abusos online.
En tercer lugar, el monitoreo y análisis de riesgos electorales. Esta área se enfoca en facilitar el acceso a datos e investigaciones para estudiar los riesgos asociados con las elecciones, incluyendo la supervisión de la publicidad política y el desempeño de las plataformas en la gestión de la desinformación.
Finalmente, la respuesta a incidentes. El toolkit también proporciona herramientas para la gestión de incidentes, estableciendo protocolos y redes para una respuesta rápida a cualquier crisis que pueda surgir durante el proceso electoral. Esto incluye la colaboración con las plataformas y otras autoridades para coordinar una respuesta efectiva.
El toolkit subraya la importancia de la cooperación entre los DSC, las autoridades nacionales y otros actores relevantes, incluidos los investigadores y las organizaciones de la sociedad civil.
Además, se destacan las mejores prácticas surgidas en los últimos meses, las cuales deben ser aplicadas de manera flexible y adaptada a las necesidades de cada estado miembro de la UE.
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