ChatON 2.0 ofrece la posibilidad de comunicarse a través de chat, imágenes, vídeos o servicio de voz y mediante aquellos terminales que tienen instalada la aplicación. El servicio actualizado funciona en múltiples dispositivos como teléfonos, tablets, cámaras conectadas o cualquier navegador web.
El servicio se distingue por su innovadora función multipantalla o la capacidad de chatear en cinco aparatos conectados utilizando una sola cuenta.
De hecho, puede utilizarse usarse desde un ordenador portátil con navegador web (chaton.com). Cabe igualmente invitar a unirse a nuestros contactos desde diferentes plataformas y redes sociales tales como Facebook, Twitter y Weibo; ya que se puede compartir contenido de un modo intuitivo y sencillo tanto en conversaciones individuales como en grupo.
Como novedades destacadas, ChatOn cuenta con Special Buddy, que proporciona ofertas, actualizaciones y noticias de terceros en tiempo real y permite a los usuarios votar en encuestas o dejar comentarios. Por otra parte, dispone de Trunk, un espacio virtual para almacenar y comentar fotos y videos con amigos antes de compartirlas en Facebook o en otras redes sociales.
Como si de una micro red social se tratase, ChatOn 2.0 permite crear perfiles personales y escribir actualizaciones de estado para qser compartidos y comentados con amigos, incluso cuando el usuario no está conectado. Además cuenta con ChatOn Interaction Rank que proporciona informacion útiles así como estadísticas sobre sus conversaciones con amigos.