Facebook lanza su propio asistente virtual personal que se incorporará en el servicio de mensajería instantánea Facebook Messenger y su nombre será ‘M’. Este ayudante pretende plantar cara a otros servicios basados en inteligencia artificial como Siri y Cortana.
Por el momento, ‘M’ se trata de una prueba piloto para algunos usuario de EE.UU., pero ya se ha desvelado que desempeñará funciones básicas como completar tareas o localizar información en nombre del usuario. Además, es capaz de comprar artículos, recomendar regalos, reservar mesa en un restaurante o planear un viaje.
Todo esto es posible ya que cuenta con un equipo humano para responder peticiones de texto, además de basarse también en inteligencia artificial. Así, podremos enviar preguntas a través de un botón que aparecerá en el menú inferior de Messenger y el asistente personal ‘M’ responderá a nuestras preguntas. Habrá cosas que realizará la parte virtual de ‘M’ y las más complejas, el equipo humano. Este servicio estará disponible para todos los usuarios próximamente.